Bezpieczeństwo danych pracowni i jej klientów
Pracownia powierza nam dane klientów, opisy przedmiotów i ewidencję kruszcu, więc zasady ich ochrony opisujemy wprost. Dostęp do danych mają tylko osoby z uprawnieniami, połączenie jest szyfrowane, a kopie zapasowe chronią przed utratą danych.
Jakie dane przechowujemy i kto je widzi
Przechowujemy dane konta pracowni, profil z cenami i godzinami, zapytania klientów oraz kwity i statusy napraw. Klient, który wysyła zapytanie, ujawnia swoje dane tylko pracowni, do której je kieruje. Pozostałe pracownie ich nie widzą. Dane z publicznych źródeł, takie jak nazwa, adres i godziny pracowni, pochodzą z OpenStreetMap i są oznaczone jako dane publiczne.
- Dane klienta widzi wyłącznie pracownia wybrana w zapytaniu.
- Ewidencja kruszcu i kwity są dostępne tylko w koncie pracowni.
- Nie sprzedajemy danych klientów ani pracowni.
Role i uprawnienia w pracowni
W planie Sieć nadajesz role i uprawnienia, więc recepcja widzi przyjęcia i statusy, złotnik widzi swoje naprawy, a właściciel raporty i ustawienia płatności. Każdy punkt sieci pracuje na własnym zakresie danych. W planach Pracownia i Salon liczba stanowisk jest zgodna z planem, a każde stanowisko ma osobne logowanie.
- Właściciel zarządza kontem, planem i użytkownikami.
- Pracownik widzi tylko zadania i dane przypisane do swojego stanowiska.
- Usunięcie użytkownika odcina jego dostęp od razu.
Logowanie firmowe
Plan Sieć pozwala logować się przez konto firmowe, więc dostęp pracowników kończy się razem z ich kontem w firmie. Hasła są przechowywane w postaci zaszyfrowanej, a próby logowania są ograniczane limitem. Przy zakładaniu konta potwierdzasz adres e-mail kodem wysłanym na skrzynkę.
Kopie zapasowe i ciągłość pracy
Dane są kopiowane regularnie, a kopie przechowujemy oddzielnie od środowiska produkcyjnego. Plan Sieć obejmuje dostępność serwisu na poziomie 99,9 procent. Nie podajemy certyfikatów, których nie mamy, i nie obiecujemy rzeczy, których nie możemy zmierzyć.
Umowa powierzenia przetwarzania danych
Dane klientów pracowni są dla pracowni danymi, które przetwarza ona jako administrator, a my działamy jako podmiot przetwarzający na jej polecenie. Umowę powierzenia przetwarzania danych przekazujemy na prośbę wysłaną na adres [email protected]. Zasady przetwarzania danych użytkowników serwisu opisuje polityka prywatności, a warunki korzystania z planów regulamin.
FAQ
Kto widzi dane mojego klienta
Dane klienta widzi pracownia, do której klient wysłał zapytanie, oraz osoby w tej pracowni z odpowiednią rolą. Inne pracownie ich nie widzą.
Czy mogę dostać umowę powierzenia
Tak. Napisz na adres [email protected], a prześlemy wzór umowy powierzenia przetwarzania danych.
Co się dzieje z danymi po rezygnacji
Po zakończeniu opłaconego okresu konto przestaje być aktywne. Dane usuwamy lub anonimizujemy w terminie opisanym w polityce prywatności, o ile przepisy nie wymagają ich dłuższego przechowywania.
Zobacz cennikSprawdź, ile kosztuje Twoja naprawa
Wpisz usługę, kruszec i miasto, a w kilka sekund zobaczysz widełki ceny i pracownie w okolicy.
Sprawdź wycenęProwadzisz pracownię? Załóż konto
Przejmij swój profil, odbieraj zapytania z miasta i przyjmuj naprawy z kwitem.